Servizi di Marketing Turistico Operativo: La Promozione "multicanale"

Il settore del turismo attualmente sta attraversando una fase di grande trasformazione, sia a livello di offerta di prodotto e sia come strategia di promozione e commercializzazione.

Infatti oltre al cambiamento dei bisogni e delle richieste generali della domanda (globalizzazione, frammentazione, prenotazioni sotto data, vacanze brevi, tariffe dinamiche, offerte low cost, OTA, booking online, social media, etc.),  stiamo assistendo anche all'utilizzo sempre più massiccio del web che sta creando una nuova tipologia di turista-consumatore, sempre meno turista e più viaggiatore.

La diffusione di internet in pratica ha rivoluzionato per sempre il modo di fare o di promuovere il turismo; di questo radicale mutamento il marketing turistico ne deve tener conto per cogliere appieno le nuove opportunità.

Il web mette a disposizione degli utenti una grande quantità di informazioni turistiche, in passato in possesso solo degli operatori del settore e delle agenzie di viaggi, questo ha innescato un crescente processo di auto-organizzazione della vacanza da parte del cliente e una conseguente disintermediazione turistica.

In relazione a ciò, la strategia del marketing turistico deve prevedere, da un lato la creazione di nuovi prodotti e offerte in grado di soddisfare i bisogni e le aspettative della domanda turistica, dall'altro la pianificazione di un programma promozionale "multicanale" per contattare e ricercare nuovi segmenti di mercato, perchè la promozione deve diventare sempre più mirata, targhettizzata, fatta su misura per il singolo turista.

Inoltre la multicanalità della strategia di promozione e commercializzazione dell'offerta turistica consente di interagire con la flessibilità ed i mutamenti del mercato della domanda, sempre più condizionata dalla moltitudine di offerte low-cost presenti sul web.

Per ottimizzare le azioni di marketing turistico, in un mercato sempre più complesso, Mediacom Group S.r.l. presenta un nuovo progetto promozionale rivolto alle imprese e agli operatori turistici, il Global Promotion System.

il progetto prevede un marketing plan articolato e diversificato in grado di contattare e intercettare vari segmenti di mercato e diversi target di riferimento, cogliendo appieno l'importanza strategica di promuovere l'offerta turistica direttamente ai clienti individuali e agli operatori commerciali della filiera (tour operator e agenzie di viaggi), utilizzando i mezzi e gli strumenti di contatto diretto, come fiere, workshop, promozione nei centri commerciali, outlet village, piazze, campagne pubblicitarie,etc.,  in combinazione con gli strumenti più avanzati ed efficaci di internet, come il web marketing.

I principali obiettivi del progetto sono:

Promuovere il brand e la destinazione turistica

Ricercare e acquisire nuovi clienti

Aumentare l'occupazione delle strutture ricettive

Incentivare l'occupazione della bassa stagione

Specifiche del progetto Global Promotion System

Il progetto di marketing turistico multicanale, Global Promotion System, prevede le possibilità di usufruire dei seguenti servizi:

Azioni di Marketing operativo e Promozione Diretta

- Partecipazioni a Fiere turistiche nazionali ed estere

- Partecipazione a Workshop turistici per la presentazione e la promozione di destinazioni e strutture ricettive

- Organizzazione di Esposizioni Turistiche in Centri Commerciali, Outlet, Piazze, ect.

- Organizzazione di Eventi Promozionali Itineranti "Road Show Informavacanze" in Italia e all'Estero

- Operazioni di co-marketing con la grande distribuzione commerciale

Servizi di Web Marketing Turistico e Promozione online

- Inserimento nei Portali turistici del network Informavacanze.it, Italienurlaubonline.com, Italyholidayonline.com

- Pubblicazioni di recensioni e offerte sul Blog Informavacanze.com

- Possibilità di effettuare vendite "last minute" e "offerte "low cost" sul sito Couponviaggio.it

- Servizio di Indicizzazione e Posizionamento sui motori di ricerca

- Campagne di Google Adwords

- Servizi di social marketing su Facebook e Twitter

- Video sharing su Youtube e Webtravel.tv

- Gestione  Recensioni e Reputazione online

- Mobile marketing con campagne di sms

- Campagne di e-mail marketing indirizzate a target profilati di utenti web in Italia e all'Estero

- Consulenza commerciale e operativa per la distribuzione online del prodotto turistico-alberghiero nei canali IDS

Servizi Web

- Realizzaizione di siti web

- Sviluppo Applicazioni per Mobile, iPhone e Tablet

- Sviluppo piattaforme di portali

- Sviluppo piattaforme di booking engine

- Inserimento del software di booking sui siti degli hotel

Una pianificazione di marketing turistico così articolata e capillare, è un efficace strumento commerciale in grado di  contattare nei diversi contesti, target diversificati di consumatori (famiglie, giovani, adulti, professionisti, utenti web, gruppi d'acquisto, tour operator, agenti di viaggio, etc.) e quindi riesce a soddisfare le esigenze promozionali e commerciali sia delle singole Strutture Ricettive sia dei Consorzi e delle Associazioni turistiche.