Mediacom Group

Mediacom Group Srl
Comunicazione & Internet Strategies

Strategie di marketing per il commercio online: una grande opportunità per lo sviluppo commerciale

Il settore del commercio online, nonostante la situazione di crisi economica degli ultimi anni, è sempre in continua crescita.

Infatti le vendite online di prodotti continuano a segnare un trend talmente positivo in tutti i settori merceologici (moda, turismo, elettronica, telefonia, agro-alimentare, arredamento, libri, etc.) da non poter più essere ignorato dalle aziende, che grazie al commercio online, possono  approfittare delle nuove potenzialità commerciali del web per abbattere i limiti territoriali della propria attività e ampliare i mercati di riferimento e, di conseguenza, incrementare il fatturato.

Le statistiche di settore confermano che il commercio online in Italia nel 2014 ha avuto un grosso incremento, segnando un valore economico di oltre 13 miliardi di Euro.

Gli stessii dati dicono che in Italia, mentre la crisi economica ha provocato la chiusura di molte attività, l’e-commerce nei diversi settori è cresciuto di oltre il 18% con punte di circa il 23% nel comparto agro-alimentare deila vendita di  prodotti tipici regionali , con un numero di acquirenti che sono quasi raddoppiati, raggiungendo oltre 16 milioni.

Ancora maggiore lo sviluppo del commercio online nei mercati esteri, dove le vendite online dei prodotti Made in Italy,  sono cresciute di oltre il 28 %,  favorendo quindi l'esportazione e l'apertura di nuove prospettive commerciali.

Con una piattaforma di e-commerce è possibile e relativamente semplice provare le potenzialità commerciali di un nuovo mercato estero, sia europeo che extra-europeo.

La strategia di marketing e la visibilità online per il commercio online

Il successo di un negozio online, oltre che dalla tipologia e dalla qualità dei prodotti venduti,
dipende in massima parte dall'usabilità del sito e dalla strategia di promozione e comunicazione e dalla visibilità online che si riesce a raggiungere.
La strategia del marketing mix di un e-commerce è simile a quella di un'attività commerciale
tradizionale:
· prodotto
· prezzo
· distribuzione
· comunicazione
La differenza sta nel concetto di distribuzione che nel web non si riferisce ai diversi punti vendita
dislocati sul territorio, bensì alla qualità del sito di e-commerce (grafica e usabilità) e alla sua
reperibilità da parte degli utenti, cioè alla sua visibilità online.

Pertanto all'interno della strategia di marketing di un negozio online, la realizzazione di un sito funzionale e il raggiungimento di "un'elevata visibilità” deve essere l'obiettivo primario.
Quello che di solito fa quando si sceglie prendere il proprio negozio nella via principale del paese o nel grande centro commerciale per avere la possibilità di contattare migliaia di potenziali clienti.

La strategia principale per acquisire clienti sul web è quella di “farsi trovare da chi ci sta cercando”; pertanto è fondamentale avere un sito di e-commerce ben posizionato sui motori di ricerca, attivare un canale di promozione e comunicazione sui social media, pianificare campagne pubblicitarie su Google, utilizzare il direct marketing tramite azioni di e-mail marketing.

Inoltre per le persone che fanno acquisti online, le informazioni e la sicurezza sono molto
importanti: è necessario quindi fornire informazioni chiare sui singoli prodotti, sulle spedizioni e sulla possibilità di reso nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto del prodotto acquistato.
Importante quindi realizzare delle schede dettagliate su ogni prodotto.
Più chiare e complete saranno le informazioni fornite, più il cliente sarà invogliato a effettuare un
acquisto presso il vostro negozio online.

Infine nella strategia di marketing di un e-commerce non deve mancare uno strumento per la promozione delle vendite e per la fidelizzazione della clientela, come campagne promozionali, sconti, raccolta punti, etc., per premiare e gratificare il nostro cliente.

Modulo Richiesta Informazioni

refresh

Questo sito utilizza i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. Proseguendo la navigazione o cliccando su "Accetto" acconsenti all'uso dei cookie. Leggi l'informativa estesa